Bon voyage!ディズニー日記

WDW2017旅行記完結しました 初WDWでハリケーンイルマに遭遇した母娘の日記です ブログタイトル変更しました 舞台は世界のディズニーへ 夢は広がります

SHDL2018準備編 ホテルの予約を取り直し?

ほんとに何気なく私達が泊まる日のホテル代を調べてみたんです

私は旅行の計画を立てるのが好きで まだいつ行くかわからないのに カリフォルニアのグラカリは夏休みに泊まるといくらくらいするのかな?なんて しょっ中妄想旅行しています 上海は もう計画も確定なはずなのに何となく気になって調べたところ

!!!

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は?

2400元?何度も見直しました 見間違いかと思って

私達は 上海ディズニーランドホテルのクラブレベルを去年の10月に1泊3200元で予約しました

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2泊で室料6400+サービス料960元 7360元(128000円)をクレジットカードで全額決済しました

部屋にたくさん空きがあれば 直前にディスカウントされるのは不思議ではないかもしれませんが ディズニー直営ホテルが スペシャルオファーでもないのに いきなりこっそりディスカウントする と言うのは考えもしなかったので できるだけ計画が決まったら早目に予約を取るのが良い とだれでも思いますよね

2400元×2泊+サービス料15% 5520元(96600円)です

これは悩みました 差額が1840元と言えば3万円以上です 3人分の2dayチケットを買うのに大いに役立つ金額なので 思い切ってキャンセルをし 予約し直すことにしました

先ずはメールで

私達が予約をした時より部屋代がだいぶ安いみたい キャンセルして予約を取り直すことはできますか?

とたずねてみました わずか数時間で返信がきました

親愛なるまえぽん キャンセルは ホテル予約センターに電話してね 他に用事は?マジカルな1日を!ハハっ

と定型文が送られてきました

そうか…電話か…国際電話だよね

調べた結果 LINEアプリを使ったLINE OUTで電話をするのが安く済みそうでした 通話に使うクレジットが240円から購入できます 購入もituneストアからなので楽々です

スカイプも月極めか その都度クレジットを購入するのですが LINEよりクレジット購入金額の最小単位が大きいようです

中国まで1分1円 4時間もあれば 何とかなる!

予約センターは8時(日本時間9時)から営業している模様 早速 電話をかけてみます 

プルルー 何ちゃらかんちゃら(東京と違ってすぐに繋がりました)

音声ガイダンスが中国語で流れてきます 英語の人は2番と聞いていたので どのタイミングで押せばいいのかわかりませんが もう 2 を押します キャンセルの人は さらに2番と聞いていたので もう2 を押します 

プルルー 男性のオペレーターが出ましたが国際電話で やや音声が不明瞭 何語なのかもわからないので

English speaker please. I'd like to cancel my hotel reservation.

Ok.

プルルー 今度は女の人がでました

何か言ってますが 聞き取れませんのでもう1度繰り返します I'd like to…

どっちのホテルか?と聞かれたような気がしたので ディズニーランドホテルと答えます

次に confirmationと言う単語が聞き取れました

confirmation番号 もうこれに尽きると思います すべての情報が入ってますから

あとは はっきりと6桁の数字とキャンセルしたいことを伝えます 聞かれたのはこれだけ 

10日から20日で支払いに使ったカードを通じて返金します 他にご用件は?マジカルな1日を!ガチャっ プープー と電話は切れました

向こうが言った言葉はおそらくです(こちらは出川イングリッシュレベルですからね)

いやーこんなにも聞き取れないものなんですね

こいつら これ以上聞いてもムリ と思われたのか 早かったです 見ると 通話は9分 クレジットが4円減っていました

キャンセルは本当にできているのか…心配です メールが来た と言う人と 来なかった と言う人といましたが 私の場合メールは来ませんでした (もっといろいろ聞かれるはずなのに 結構 はしょられたからかしら…)返金で確認できると思うのですが 20日で返金された と言う人や 2ヶ月かかった と言う人もいて 困ります

次の予約を入れないといけないのですが 返金を確認するまで待つか そんなことをしていて満室になったら と思うと 心の葛藤がひどい!

結局 予約をしてしまいました

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心配なのは 12万のキャンセルです 通話のみでメールがなければキャンセルした証拠も残らず 最悪キャンセルチャージとして1泊分を取られる事態もありますが(当日 チェックインした時に キャンセルできてないことが判明すればキャンセルチャージが1泊分)クラブレベルなだけに1泊分も高額ですから!

電話では通じる気がしなかったので ホテルに電話で聞いてみてね!の返信覚悟でまたもやメールしてみました

言われた通り キャンセルは電話でしましたが キャンセルのメールが届きません ホムペのマイリザベーションもそのままです ほんとにキャンセルできているのか心配なので 確認のメールを送ってください ハハッ

といった内容です

そうしたら来ました 催促したので送って来てくれたのだと思います CancelletionLetter Englishと言うタイトルでした

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良かったです これで同じ部屋を12万から9万で予約し直すことができました

コングラッチュレーション!

為替損があるかもしれませんが あとは返金されるのを待つのみです

クラブレベルはビューを予約段階で選ぶことができないのですが 見ると ガーデンビューと書いてある気がします そこはパークビューでお願いしますよ

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コレコレ お城が見えます

マイリザベーションはこのままです

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これじゃダブルブッキングみたいで心配になりますよね ディズニーあるある だそうです

 

結論 キャンセルだけなら なんとかなる

 

半年前に予約したので チケットをまだ購入していませんでした

45日前からすべて日付指定のチケットとなりますので 今もまだ発売になっていません

今回は予約の取り直しなのでチケットがあっても問題にはなりません ホテルとセットで購入の場合 ホテルのキャンセルでチケットもキャンセルできますが 別々に購入した場合 チケットのキャンセルはできませんのでご注意ください

パスポートで発券しますので他人に譲渡もできません 日付の変更もできるようですが かなり制限のあるものなので チケットの購入は慎重に

私 調べによりますと ホテルと別にオンラインでチケットを購入した場合 ホテルでの発券ができず 正面ゲートでパスポートやクレジットカードを提示して発券となるようです そうなると必然的にディズニータウン側からの優先入場ができなくなるので 私はチケットは当日 ホテルのコンシェルジュで購入予定です

ホテル宿泊者は入園保証があるので 混雑してチケットが売り切れていても大丈夫です

ほんとは性格上 準備できるものは事前に準備しておきたいので買いたい気持ちでいっぱいなのですが 我慢しています

私は今回 ラインアウトで電話をかけました

このスマホの番号は 上海ディズニーランドのマイアカウントに紐付けされています 発信者番号も通知して通話しているはずで スピーカーで会話を聞いていた大きいお姉さんは 最初に English speaker please と言った段階で Ok まえぽん と向こうは言っていた と言っています

私は 全くわかっていませんでしたが…ほんとに?